Regulamin serwisu czyjto.app

Zasady korzystania ze stron zwierząt, panelu właściciela, formularza dla znalazców i tablicy zaginionych. Piszemy prostym językiem: „my” to usługodawca, „Ty” to osoba, która korzysta z serwisu.

Wersja z 3 listopada 2026 r. · Polityka prywatności

§ 1. Kto prowadzi serwis

  1. Serwis czyjto.app (dalej: serwis) prowadzi Tomasz Rutowicz, ul. Strzegomska 33, 58-130 Łażany, NIP 8842812122.
  2. Kontakt: tomasz.rutowicz@gmail.com. Ten adres jest też punktem kontaktowym dla organów i użytkowników w rozumieniu art. 11 i 12 aktu o usługach cyfrowych (DSA). Piszemy po polsku i po angielsku.
  3. Ten dokument jest regulaminem w rozumieniu art. 8 ustawy z 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§ 2. Pojęcia

  1. Tag: zawieszka lub naklejka z chipem NFC i kodem QR, z niepowtarzalnym kodem i PIN-em podanym w opakowaniu. Tag kupuje się w sklepie czyjto.com na podstawie osobnego regulaminu sklepu.
  2. Strona zwierzęcia: strona, którą otwiera telefon po zeskanowaniu tagu.
  3. Właściciel: osoba z kontem w serwisie.
  4. Znalazca: każdy, kto zeskanuje tag, otworzy stronę zwierzęcia albo wyśle zgłoszenie przez formularz.
  5. Tablica zaginionych: publiczna lista ogłoszeń o zaginionych zwierzętach z tagiem, z plakatem do udostępniania.

§ 3. Co oferujemy

  1. W serwisie:
    • prowadzimy konto i panel właściciela;
    • pokazujemy stronę zwierzęcia z danymi, które właściciel sam wybierze;
    • przekazujemy właścicielowi zgłoszenia od znalazców i, jeśli tego chce, wiadomość e-mail po skanie tagu;
    • udostępniamy tryb zaginięcia i tablicę zaginionych;
    • wysyłamy powiadomienia e-mail o zaginięciach w wybranej okolicy, także osobom bez konta.
  2. Korzystanie z serwisu jest bezpłatne. Za stronę zwierzęcia nie pobieramy opłat ani abonamentu. Płaci się tylko za tag, w sklepie.

§ 4. Wymagania techniczne

  1. Wystarczy urządzenie z dostępem do internetu i aktualną wersją popularnej przeglądarki. Do założenia konta potrzebny jest adres e-mail.
  2. Tag odczyta telefon z NFC albo z aparatem do kodów QR. Nie trzeba instalować żadnej aplikacji.
  3. Niektóre funkcje, takie jak mapa, kadrowanie zdjęć czy udostępnianie lokalizacji, wymagają włączonego JavaScriptu. Serwis zapisuje w przeglądarce tylko pliki cookies niezbędne do działania (sesja logowania i ochrona formularzy).
  4. Korzystanie z internetu wiąże się z typowymi zagrożeniami, na przykład ze złośliwym oprogramowaniem albo z wiadomościami podszywającymi się pod serwis. Nigdy nie prosimy o hasło ani PIN w wiadomości e-mail.

§ 5. Konto

  1. Konto zakładasz, podając adres e-mail i hasło oraz akceptując regulamin. Z tą chwilą zawieramy umowę o prowadzenie konta na czas nieokreślony. Osoba niepełnoletnia może założyć konto za zgodą rodzica lub opiekuna.
  2. Adres e-mail potwierdzasz linkiem, który wysyłamy po rejestracji. Bez potwierdzenia nie aktywujesz tagu. Konto bez potwierdzonego adresu usuwamy po 30 dniach od założenia.
  3. Hasło jest poufne. Nie udostępniaj go innym osobom.
  4. Adres e-mail konta zmienisz w panelu. Nowy adres zaczyna działać po kliknięciu linku, który na niego wyślemy.
  5. Możesz w każdej chwili usunąć konto w panelu (Konto, Usuń konto), bez podawania przyczyny i bez kosztów. To wypowiedzenie umowy ze skutkiem natychmiastowym. Tagi wracają wtedy do stanu „do aktywacji” i można je aktywować na innym koncie PIN-em z opakowania.
  6. Możemy wypowiedzieć umowę z 14-dniowym wyprzedzeniem, wysyłając informację na adres konta, gdy mimo wezwania naruszasz regulamin. Przy rażącym naruszeniu (np. treści bezprawne, podszywanie się pod inną osobę, wysyłanie spamu przez serwis) możemy zablokować konto od razu.

§ 6. Tag i strona zwierzęcia

  1. Tag aktywujesz kodem i PIN-em z opakowania, na koncie z potwierdzonym adresem e-mail. Po kilku błędnych próbach PIN-u blokujemy aktywację tego tagu na pewien czas.
  2. Strona zwierzęcia z aktywnym tagiem musi pokazywać znalazcy telefon albo e-mail. Bez tego tagu nie da się aktywować, a ostatniego widocznego kontaktu nie da się ukryć ani usunąć, dopóki tag jest aktywny. Sam formularz zgłoszeń nie wystarcza.
  3. Sam decydujesz, które dane widać na stronie zwierzęcia. Dane oznaczone jako widoczne zobaczy każdy, kto zeskanuje tag albo zna adres strony. Dokładny adres domowy pokazujemy tylko wtedy, gdy wyraźnie to wybierzesz.
  4. Tag możesz przenieść na inne swoje zwierzę albo odłączyć. Odłączony tag wraca do stanu „do aktywacji”, więc razem z PIN-em możesz go przekazać nowemu właścicielowi zwierzęcia.
  5. Przechowuj kartę z PIN-em. Kto zna kod i PIN nieaktywnego tagu, może go aktywować.
  6. Możemy wycofać tag na Twoją prośbę (np. gdy tag zginął lub został skradziony) albo gdy okaże się wadliwy. Wycofany tag po skanie nie pokazuje danych zwierzęcia. Jeśli wycofamy aktywny tag z własnej inicjatywy, poinformujemy Cię e-mailem.

§ 7. Zgłoszenia od znalazców

  1. Jeśli właściciel włączył formularz, znalazca może wysłać zgłoszenie: co się stało, gdzie i kiedy, opis i zdjęcia, a jeśli chce, także swoje imię, kontakt i lokalizację telefonu.
  2. Zgłoszenie widzi tylko właściciel zwierzęcia, w panelu i w wiadomości e-mail od nas. Nie publikujemy go.
  3. Nie wolno wysyłać fałszywych zgłoszeń, spamu ani treści obraźliwych. Formularz ma limity i zabezpieczenie przed automatami (CAPTCHA).
  4. Nie sprawdzamy prawdziwości zgłoszeń ani tożsamości znalazców. Spotykaj się w bezpiecznym miejscu i nie płać nikomu z góry za oddanie zwierzęcia.

§ 8. Tablica zaginionych i powiadomienia

  1. Właściciel zwierzęcia z aktywnym tagiem, które zgłosił jako zaginione, może opublikować ogłoszenie na tablicy. Ogłoszenie i plakat są publiczne: zobaczy je każdy, mogą trafić do wyników wyszukiwarek i można je udostępniać w mediach społecznościowych.
  2. Ogłoszenie wygasa po 60 dniach i można je przedłużyć. Właściciel może je w każdej chwili zdjąć z tablicy. Ogłoszenie zamknięte albo wygasłe usuwamy po 30 dniach.
  3. Na powiadomienia o zaginięciach w okolicy zapisujesz się adresem e-mail, a zapis potwierdzasz linkiem. Wypiszesz się jednym kliknięciem z każdej wiadomości.

§ 9. Treści, które dodajesz

  1. Odpowiadasz za treści, które dodajesz: opisy, zdjęcia i dane kontaktowe. Dodaj tylko takie, do których masz prawo. Jeśli na zdjęciu jest inna osoba, potrzebujesz jej zgody.
  2. Nie wolno dodawać treści bezprawnych, obraźliwych ani naruszających prawa innych osób, reklam, danych osób trzecich bez ich zgody ani ogłoszeń, które nie dotyczą zaginionego zwierzęcia. Nie wolno podszywać się pod inną osobę.
  3. Na czas, w którym treści są w serwisie, udzielasz nam bezpłatnej, niewyłącznej licencji na ich przechowywanie, przetwarzanie technicznie (pomniejszamy zdjęcia i usuwamy z nich ukryte dane, w tym miejsce zrobienia) i pokazywanie w serwisie: na stronie zwierzęcia, na plakacie, na tablicy i w wiadomościach e-mail. Nie wykorzystujemy ich w inny sposób.
  4. Treść bezprawną albo niezgodną z regulaminem zgłosisz przyciskiem „Zgłoś problem z ogłoszeniem” pod plakatem albo e-mailem na tomasz.rutowicz@gmail.com. Podaj adres strony, wyjaśnij, co jest nie tak, i podpisz się (chyba że zgłaszasz treści związane z wykorzystywaniem dzieci). Zgłoszenia rozpatrujemy niezwłocznie.
  5. Treść bezprawną albo niezgodną z regulaminem możemy usunąć lub ukryć. Autora informujemy e-mailem, co zrobiliśmy i dlaczego. Może się od tej decyzji odwołać, odpisując na wiadomość: rozpatrzymy odwołanie w ciągu 14 dni.

§ 10. Dostępność i odpowiedzialność

  1. Staramy się, żeby serwis działał bez przerw. Mogą zdarzyć się przerwy na prace techniczne albo z powodu awarii. Prace planujemy tak, żeby trwały jak najkrócej.
  2. Serwis pomaga zwierzęciu wrócić do domu, ale nie gwarantujemy, że ktoś zeskanuje tag, że zwierzę się odnajdzie ani że każda wiadomość e-mail dotrze (np. przez filtry antyspamowe). Tag nie zastępuje mikroczipa ani wpisu do rejestru zwierząt.
  3. Nie odpowiadamy za treści dodane przez użytkowników ani za zachowanie znalazców i innych osób spoza serwisu.
  4. Ograniczenia z tego paragrafu nie dotyczą szkód wyrządzonych umyślnie ani odpowiedzialności wobec konsumentów, której przepisy nie pozwalają ograniczyć.

§ 11. Reklamacje

  1. Reklamację dotyczącą działania serwisu wyślij na tomasz.rutowicz@gmail.com. Opisz problem i podaj adres e-mail konta, jeśli je masz.
  2. Odpowiemy e-mailem w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji.
  3. Jako konsument możesz skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, na przykład z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo mediacji przed wojewódzkim inspektorem Inspekcji Handlowej. Informacje znajdziesz na stronie prawakonsumenta.uokik.gov.pl.

§ 12. Zmiany regulaminu i zakończenie działania

  1. Regulamin możemy zmienić z ważnych przyczyn: gdy zmienią się przepisy, gdy zmieniamy zakres usług albo gdy wymaga tego bezpieczeństwo serwisu lub decyzja organu.
  2. O zmianie informujemy e-mailem i w serwisie co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. Jeśli się z nią nie zgadzasz, możesz wcześniej usunąć konto.
  3. Gdybyśmy mieli zakończyć działanie serwisu, uprzedzimy właścicieli e-mailem co najmniej 90 dni wcześniej. Do końca będzie można pobrać swoje dane.

§ 13. Postanowienia końcowe

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje polityka prywatności.
  2. Regulamin podlega prawu polskiemu. Jeśli jesteś konsumentem, nie odbiera to ochrony, którą dają Ci przepisy kraju, w którym mieszkasz.
  3. Spory rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych.
  4. Regulamin jest dostępny bezpłatnie pod adresem https://czyjto.app/regulamin/. Możesz go zapisać i wydrukować.